01 · Vigilância
Centrais redundantes · operadores especializados em logística aérea
O dispositivo EYE BAG
Transforme sua mala comum em uma mala rastreável.
Um aparelho com GPS e monitoramento 24/7 que torna inteligente a bagagem que você já tem.
O universo EYE BAG
Uma marca que
se vê em movimento.
O EYE BAG é o dispositivo que viaja dentro da sua mala (não uma mala nova). Ele protege bagagens, pets e ativos em movimento.
role para explorar
O problema · SITA 2025
Mais de 33 milhões
de malas mal manuseadas.
Em 2024, o setor aéreo registrou 33,4 milhões de malas mal manuseadas: um custo de US$ 5 bilhões para companhias e passageiros. Nos voos internacionais, o risco é 11 vezes maior do que em voos domésticos.
33M
malas mal
manuseadas
US$5B
em custos
diretos/ano
11×
mais risco em
voos internacionais
Fonte: SITA Baggage IT Insights 2025 · ANAC 2025
Veja como resolvemos →Cobertura global
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02 · Resposta
SLA por evento · do alerta à ação em menos de 5 minutos
03 · Continentes
Roaming embarcado · sem chip local · sem taxa adicional
04 · Rede
Rastreamento, alertas, histórico e suporte em um único app
Planos por região
Cobertura por região conforme o plano contratado: de viagens nacionais a roaming global. Ver planos e regiões →
O aplicativo
Sua mala,
na palma da mão.
- GPS ao vivoLocalização e rota da sua mala no mapa, com precisão de 2–5 m.
- Histórico de rotaLinha do tempo de aeroportos e conexões: do check-in à esteira.
- AlertasAbertura, desvio de rota ou bateria: alerta push e central 24/7.
GPS ao vivo
Histórico de rota
Alertas
EYE BAG vs mini tags
Não é uma tag. É um sistema.
As mini tags concorrentes só funcionam quando há um celular por perto. O EYE BAG é um dispositivo com GPS e internet próprios: localiza sozinho, em qualquer lugar.
Mini tag (concorrentes)
EYE BAG
Localização
Depende de um celular por perto
GPS próprio: em qualquer lugar
Conectividade
Só Bluetooth
4G/LTE + chip SIM próprio
Sensores
Só acelerômetro
Abertura, movimento, temperatura, umidade
Mala despachada
Some no porão da aeronave
Continua reportando sozinho
Suporte
Nenhum
Central humana 24/7
Smart Luggage as a Service
Hardware sem custo inicial.
Serviço como assinatura.
O dispositivo EYE BAG é entregue em comodato durante a vigência do plano. Sem investimento em hardware: você paga a assinatura do serviço e uma taxa de adesão única de R$ 119,90 por dispositivo: ativação, cadastro, configuração e vinculação inicial inclusos.
01 · Comodato
O dispositivo é nosso.
O controle é seu.
Ao assinar, você recebe o módulo EYE BAG já configurado e pronto para instalar na sua mala atual. Manutenção, substituição por defeito e devolução ao cancelar estão incluídos no plano.
- DispositivoCedido em comodato · sem custo
- AdesãoR$ 119,90 · única, por dispositivo
- ManutençãoInclusa no plano
- SubstituiçãoPor defeito, sem custo adicional
- DevoluçãoAo encerrar o plano
02 · Assinatura SaaS
Software, central e cobertura.
Em um único plano.
A assinatura cobre app mobile, plataforma web, central de monitoramento humano 24/7, cobertura global em 198+ países e suporte operacional completo. Para empresas, há modelos B2B e white label: companhias aéreas, aeroportos, seguradoras e fabricantes de malas.
- App + dashboardInclusos em todos os planos
- Central 24/7Operadores especializados
- Cobertura global198+ países e territórios
- EmpresasB2B, frotas e white label
- SuporteChat, e-mail e telefone
Pet Mobility Security as a Service
Quem você ama também
viaja monitorado.
A tecnologia EYE BAG agora acompanha pets transportados em kennels e pet boxes: dispositivo IoT em comodato, monitoramento em tempo real, alertas operacionais e cadeia de custódia auditável, em parceria com TRISTAR e STAR HOP.
hubs de lançamento
Confiança que viaja junto
“Viajo mais de 15 vezes por ano a trabalho. Desde que tenho a EYE BAG, nunca mais perdi o controle da minha bagagem.”
Perguntas frequentes
Antes de assinar.
“Nós não rastreamos. Nós enxergamos sua mala.”
O que é o EYE BAG SMART LUGGAGE?
EYE BAG Smart Luggage é um serviço de monitoramento inteligente para malas e bagagens. Ele utiliza um dispositivo IoT instalado na mala, conectado ao aplicativo EYE BAG, para permitir acompanhamento da localização, alertas e eventos relacionados à bagagem.
O EYE BAG SMART LUGGAGE é apenas um rastreador?
Não. O EYE BAG SMART LUGGAGE é uma solução integrada de:
- dispositivo físico;
- aplicativo;
- assinatura;
- conectividade;
- monitoramento;
- alertas;
- histórico;
- suporte ao cliente;
- orientação em casos de perda, furto, roubo, extravio ou esquecimento.
O serviço funciona no Brasil e no exterior?
Sim, conforme o plano contratado, disponibilidade de rede, cobertura local, roaming, conexão do dispositivo, bateria e condições operacionais. O desempenho pode variar em aeroportos, porões de aeronaves, áreas fechadas, regiões sem sinal ou locais com restrição de rede.
Preciso de assinatura para usar o EYE BAG SMART LUGGAGE?
Sim. Cada dispositivo EYE BAG SMART LUGGAGE precisa de um plano ou assinatura ativa para habilitar o serviço de rastreamento e comunicação.
Quais planos estão disponíveis?
Os planos podem ser contratados por período e região:
- Plano mensal;
- Plano 90 dias;
- Plano 180 dias;
- Plano anual;
- Plano 24 meses;
- Plano 36 meses;
- Planos familiares para 3 a 12 malas;
- Planos por região: Nacional, LATAM, USA, Europa, Canadá, Oriente Médio, Ásia, Oceania e África.
Como cancelar minha assinatura?
cancelamento deve ser solicitado por escrito pelos canais oficiais:
suporte@eyebag.com.br
cancelar@eyebag.com.br
Recomenda-se solicitar antes da data de renovação para evitar nova cobrança.
Minha mala não apareceu na esteira. O que fazer?
- 01Não saia da área de desembarque sem registrar reclamação.
- 02Procure imediatamente o balcão da companhia aérea.
- 03Solicite abertura do PIR/RIB: Relatório de Irregularidade de Bagagem.
- 04Informe que a mala possui dispositivo EYE BAG SMART LUGGAGE.
- 05Abra o aplicativo e verifique a última localização.
- 06Tire print da localização, data e hora.
- 07Envie as informações ao suporte EYE BAG.
- 08Guarde todos os protocolos da companhia aérea.
Quanto tempo dura a bateria?
Conforme o manual, o dispositivo possui tempo em espera de até 12 meses e operação em viagens estimada entre 21 e 30 dias, dependendo do uso e configuração.
O EYE BAG é uma “mini tag” como a dos concorrentes?
Não. O EYE BAG SL1000 não é uma mini tag de Bluetooth. É um dispositivo IoT profissional com GPS/GNSS real, chip SIM próprio (4G/LTE) e sensores embarcados.
As mini tags concorrentes são soluções de uso pessoal baseadas em proximidade: dependem de celulares por perto para estimar a localização. O EYE BAG localiza e reporta sozinho, pela própria rede celular, em qualquer lugar com cobertura.